La protection de vos données est une priorité pour nous. En tant qu'entrepreneurs tech, Norman et Sophie s'engagent à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site Altitude 752, soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est la SCI PP FAMELYE, située à Saint-Eustache.

2. Données collectées et Finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour :

• La gestion de vos réservations : Nom, prénom, adresse, email, téléphone, détails des voyageurs.
• La communication : Envoi des instructions d'arrivée, facturation, et réponses à vos demandes via le formulaire de contact.
• Les services personnalisés : Organisation des sessions de Yoga avec Sophie ou commandes auprès de la Fromagerie de la Cochette.
• Obligations légales : Tenue du registre de police (pour les clients étrangers) et comptabilité.

3. Durée de conservation

• Données de réservation : Conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les obligations légales (10 ans pour les pièces comptables).
• Données de contact : Conservées pendant 3 ans après le dernier échange, sauf si vous demandez leur suppression.

4. Destinataires des données

Vos données sont strictement confidentielles. Elles ne sont partagées qu'avec :

• Smoobu : Notre logiciel de gestion de réservation (basé en Allemagne, conforme RGPD).
• Stripe/PayPal : Pour la sécurisation des transactions bancaires (le cas échéant).
• Partenaires locaux : Uniquement si vous sollicitez un service spécifique (traiteur, guide de rando) et avec votre accord.

5. Vos Droits

Conformément à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès et de rectification de vos données.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) de vos données personnelles.
• Droit d'opposition au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter directement par email à l'adresse de contact fournie sur votre confirmation de réservation.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement de la réservation en ligne via Smoobu. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ces cookies, mais cela pourrait perturber l'utilisation du site.